Conditions d'utilisation de bilanzreportx

En vigueur depuis le 1er janvier 2025.

1. Objet

Ce document définit les modalités de fourniture et d'utilisation des Monthly management packs with KPIs and commentary, ainsi que des produits associés.

2. Coordonnées

Pour toute demande, veuillez utiliser notre Formulaire de contact.

3. Services

Les Monthly management packs with KPIs and commentary incluent la livraison mensuelle de rapports détaillés et de commentaires personnalisés.

4. Produits d'information

Les produits d'information comprennent les documents électroniques, guides et formations en ligne.

5. Biens

Les biens concernent les articles physiques vendus via bilanzreportx.com.

6. Politique de paiement

Le paiement s'effectue au moyen des méthodes proposées lors de la commande. Le montant est prélevé au moment de la confirmation.

7. Politique de remboursement

7.1 Services (Monthly management packs with KPIs and commentary)

• Droit de report : en cas d’absence, vous pouvez décaler la prestation à un mois ultérieur, sous réserve de nous en informer au moins 5 jours avant la date prévue.
• Demande de remboursement : possible avant début du premier pack. Au-delà, aucun remboursement partiel ou total n’est disponible, car le contenu a été préparé sur mesure.
• Retour du montant : tout remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours ouvrés après acceptation.

7.2 Produits d'information

• Délai de rétractation : 14 jours à compter de la date d'achat, sous réserve que le produit n'ait pas été téléchargé.
• Procédure : adressée via notre Formulaire de contact.
• Remboursement : le montant est reversé par le même moyen de paiement en vigueur, dans un délai de 14 jours après approbation.

7.3 Biens

• Retour possible : dans les 14 jours suivant la réception, si l’article est intact et dans son emballage d’origine.
• Frais : à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.
• Remboursement : le montant payé est retourné via le moyen initial de paiement dans les 14 jours après réception du produit.
• Articles personnalisés : aucune possibilité de retour ni de remboursement, car réalisés sur mesure.

8. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos prestations. Notre responsabilité est limitée au montant payé.

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les mises à jour s’appliquent dès leur publication sur bilanzreportx.com.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse.